リフォームよくあるご質問

リフォーム相談・見積りを取ったりしたいけど、しつこく営業してきませんか？

リフォームササキでは、電話やアポ無しの訪問による営業・勧誘行為はいっさい行いません。

ご相談はなるべく自社店舗にお客様をお招きしてするようにしていますし、 見積り作成のための現地調査の際も、必ずお客さまの許可をいただいてから、伺うようにしています。

そして、お客様からお断りの連絡を頂いた場合は、それ以後リフォームササキからお電話したり、訪問することはいたしません。

見積り書の『諸経費』ってなんですか？

工事以外にかかる経費の事を指します。

通信費・交通費・光熱費・事務用備品など直接工事には関係ありませんが、 お客様に対するリフォーム工事の品質を落とさずに、「会社が存続していく」＝「お客様のアフターサービスを継続していく」 ため、とても大切な費用です。

リフォームササキでは、お引渡し後に本当のお付き合いが始まると、考えています。 そのため、お見積書に諸経費として記載させていただいております。

見積り書の廃材処分費について教えて下さい。

昨今、原油価格の高騰や、地球規模で環境問題が叫ばれている中、 建築業界でも廃材処分にかかる費用が高沸しております。

廃材分別は費用もかかりますが、企業としての使命もありますので、どうぞご理解下さい。

リサイクル出来る分別は下記の通りです。

• 木・木材
• 鉄・アルミ
• 新聞紙・ダンボール
• 発砲スチロール
• ボード類などの石膏・コンクリート

契約した後、不安になったり事情、情況、考えが変わった場合、契約を取り消すことはできますか？

お客様のご契約は、消費者の立場でクーリングオフという制度があり、ご契約から８日以内であれば解約する事が出来ます。

もちろん、お客様には何の責任も発生しませんので、ご解約の際はお早めにご連絡下さい。