お客様に安心してリフォームをお考えいただくための、リフォームササキのお約束を紹介します。
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安心なリフォームのためのお約束

お客様と一緒の写真

このページでは、私たちリフォームササキのリフォームの提案および工事に対する考え方をご説明いたします。

私たちは、お客様に安心して大切な住まいのリフォーム相談をしていただくため、いくつかのお約束をしています。

これらのお約束はどれも当たり前のことです。私たちはその当たり前のお約束を守り、リフォームササキに関わる人々に、 常に誠実でありたいと考えています。


じっくりお打合せいたします。押し売りはいたしません!

打合せ風景

リフォームササキでは、ご相談を受ける際に、ご要望などの深いところまでお伺いできるよう、 じっくりと打ち合わせの時間を取らせていただくことを心がけています。

ですから、現場を見て「ここがこうだからこうだよ」と一方的に決め付けて、すぐ見積りを出す、ということはやりません。 あくまでご要望をお聞きし、工事内容、金額全てにお客様がご満足頂いてから、ご契約いただいています。 何よりも、お客様のお気持ちが最優先です。


また、現場調査時以外のご商談はできる限り、お客様の気を煩わせることのないよう、当社で行なっています。 その方が、資料も充実していますので、ほとんどのお客様に喜ばれております。

しつこい電話、訪問はいたしません

リフォームササキではお客様にご迷惑をかけないような連絡やお伺いをさせていただいています。 しつこい電話や訪問は一切しておりません。

事前にしっかりとお約束させていただいてから、お伺いします。 また、電話をしてもいいかどうかの許可も必ずいただきます。

リフォーム瑕疵保険が御利用いただけます

リフォームササキでは、安心してリフォームをしていただくためにリフォーム工事瑕疵保険の取扱をしています。 第三者機関の検査が受けられ、万が一当社が倒産した場合でも、保険金で不具合の修繕が出来ます。

こちらもご覧ください。リフォーム瑕疵保険のご案内

100%責任施工、最高10年保証をお付けします

リフォームササキの工事保証書

当社は100%自社請負の自社施工管理で下請け、孫請けなどへの一括発注は致しておりません。

当社で行なった工事についてのアフターフォローにつきましては、工事後最高10年間の保証登録をさせていただきます。 担当したアドバイザーが、定期点検にお伺いさせていただくとともに、定期的に返信用メンテナンスハガキを送らせていただいています。

また、リフォームササキオリジナルの、ニュースレターを2ヶ月に一度発行し、お届けします。このサービスは、おかげさまでご好評をいただいております。

こちらもご覧ください。安心のアフターサービス


もちろんクーリングオフも可能です

もし、ご契約後に契約内容にご不満を感じられた場合、ご契約日より1週間以内は、キャンセルしていただいて結構です。

訪問販売はしておりませんので、本来は不要ではありますが、よりご安心してご契約いただくことが可能になるのではないでしょうか。

工事の最中に発生した工事進行に関る仕事は一切追加料金を頂きません。

水廻りや床下の腐り、下地の不具合等は当社で一切負担、または見積りに入っております。

ただし、ドアが増えたり、コンセントが増えたり、といったお客さまのご要望による追加工事は別途、工事代金を頂きます。

「やってみたら○○だったから、あとこれだけかかります。」というのは、プロの仕事ではないと私たちは考えます。

その場その場で金額を明示していきます。工事前にはっきりさせます。

リフォーム工事には定価がありません。しかし、やってみなきゃわからないのでは、食べてみないとわからないお寿司やさんと同じです。 私たちは価格をはっきり明示します。

「えっ!これだけかかるなら先にいってよ!」ということはありません。

ご不満のある工事はやり直します

工事には万全の体制で臨んでいますが、万一、お客様が施工後に「仕上がりに不満」があれば、無償でやり替えさせていただきます。

このシステムにより、はじめてリフォーム工事をご依頼いただくお客様にも必ず最終的に、いかなる場合でもご満足いただけるものを確信しています。

リフォームローンでお支払いもラクラク

ジャックス オリコ

リフォームササキでは、ジャックス、オリエントコーポレーション他、各種リフォームローンをご用意しております。

ですので、お客様の資金計画にあった条件でムリや負担のないローンでの支払いがご利用できます。面倒なローン手続きも代行しています。

他社でリフォームしたところの修繕

もし、以前に他の会社さんや大工さん、工務店さんでリフォーム工事された箇所がご不満で、 「問い合わせをしても誠実に対応してくれない・・・」という時は、私どもリフォームササキにご依頼ください。

親身に相談に乗らせていただき、わかりやすい説明と、スピーディーな対応をお約束します。


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