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お客様満足度アンケート

初めて相談に行った時から”お客様の声”を細かく書いていた

image description 良かったこと

初めて相談に行った時から”お客様の声”を細かく書いていた(他社は無かった)
大崎さんは約束の1時間前に来ていた(真面目なんだなあという印象)

image description 悪かったこと

近所の方が勝手に家の中に入って見学してた。たまたま郵便物を取りに行った時、居たのでビックリ!!した。”作業中ですから”とか言ってほしかった。

コメント

小笠原さんと山田さんが担当でした。小笠原さんはチラッと知ってる方でしたが第一印象、私の想いを書き込んで、手書きの図面も完璧で、他社とは比べられない対応!主人曰く”お前がササキさんに決めた理由が解ったと、すぐに言いました。23年前に新築したことを思い出すと、打ち合わせは1~2回だったと思います。リフォームでこんなに打ち合わせするんだ?とビックリしました。悩んだら”山田さん”困ったら”山田さん”とても頼りになる担当者で良かったです。

何度かお会いしていると、”こういうの好みではないですか”とか本当にたくさんのアドバイスを頂き、私の中ではこれ斬新じゃない?と思った壁紙も思った以上に素敵に仕上がりお気に入りです。
打ち合わせの度にこうしたいああしたいと結果7タイプの図面!小さい家なのに、要望に応えて頂き、感謝感謝です。こんな小さな空間に書斎やらクローゼットからありがとうございます。
週に1~2回しか見に来てませんが、大崎さんの黙々と頑張っているお姿(声をかけれないくらい)休みがあったのか?(日曜も出ていた)ありがとうございました。

カーテンレール、ロールスクリーンを取り付けて下さった、クロス屋さん?外壁の直しに来て下さった、お二人の方に大きなダイニングボードの移動を心よく引きうけて頂いたり、携わった全ての方々に本当にありがとうございました。思い描いた以上に完成し、気持ちよく過ごしております。

小笠原さん、山田さんに担当して頂いてすごく良かったです。お二人とリフォームササキさんの今後益々のご活躍をお祈り申し上げます。

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