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お客様満足度アンケート

No.0347 120点

アンケート点数

アンケート点数

120点

image description 良かったこと

プランナー(一戸さん)、職人(漆舘さん)の二人はとても礼儀正しく、常に笑顔で接して下さり、仕事に対する姿勢も真剣で全力投球。
突然の依頼にも連携プレーにより、素早く対処、若い二人の情熱に感動、私は満足と安心感で日々感謝の念でいっぱいでした。
120点はオーバーだと思うでしょうが理由があります。
理由1.固まった屋根の雪が落下したが、その雪が屋根に届いていた。それを片づけてくれた。
理由2.大雪の朝、町の雪かき社がこないうちに到着し雪片付けをしてくれた。
理由3.毎日7時ころまで仕事をしていた。
理由4.大きなに物品を移動させながらの仕事は大変だったと思う。

image description 悪かったこと

なし

コメント

◎プランナーの一戸さんへ
築36年の木造家屋、廊下はバリアフリー直貼り押入れを改造して新しくトイレにする。 手摺りの取り付け、あがりかまちの増設等々、細かい作業が盛りだくさんのリフォームについて一戸さんに依頼しました。
一戸さんは終始優しい笑みを浮かべながら、じっくりと話し合い、女性特有のきめ細やかな計画をアドバイス。依頼者にとって頼もしく嬉しい限りでした。
図面もない古い家。リフォームする場所の点検と確認する一戸さんのきびきびした態度に圧倒され、「すごい!!」の一言。次回は我が家の間取りに 私の希望事項、作業の手順、材料など逐一網羅されてあり、感服の至り…。これなら素敵なマイホームになると確信。いよいよ作業開始。 毎日、どんなに遅くなっても現場に顔をだし職人さんとのコミュニケーションもばっちり。屋根からの落雪3mの除雪にも挑戦。
二級免許状以上の能力を発揮して下さったと、私は感謝の念でいっぱいでした。 今私は出来上がったマイホームに満足し、お友達にも自慢しながら幸せをかみしめております。ありがとうございました。
◎職人の漆舘さんへ
まず、初対面なのに何でも気楽に話せるお人柄はもちろん、仕事に対する情熱、向上心に燃え、適切に対処する好青年。 その上、仕事はとても丁寧で素早く、板の加工においても、0.1㎜の誤差も許さない腕の立つ器用な職人さんだと感じました。 大雪の朝も遅刻することなく黙々と雪片付けもしてくださいました。
尚、約200日の短い期間でしたが、最後まで手を抜くことなく一生懸命集中して働く姿勢に、 職人魂、職人気質とは何かを深く考えさせられた日々でした。大変すばらしい職人さんに感謝しながら、漆舘さんと、 お別れするときは、息子と別れるような気持ちになったのも事実です。
これからも、ご健康に留意しながら、お仕事に誇りと自身を持って、一路まい進してください。快適なマイホームに満足、楽しく暮らしております。 ありがとうございました。

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