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お客様満足度アンケート

No.0387 90点

アンケート点数

アンケート点数

90点

image description 良かったこと

修正をお願いした際にすぐに対応して下さったことや、工期の都合で残ってしまった 家の周囲の砂利を敷く作業など、お願いしたことについて誠実に対応して頂いたことです。

image description 悪かったこと

実際に現場で設備工事をする方の手元に図面が渡されていなかったこと。

コメント

・古い家のトイレ改修で、介護が必要な父の生活に配慮して計画を立てて、工事をしていただき、本当にありがとうございました。 本当に有難うございました。おかげ様で、快適にトイレが使えるようになり、父や母もとても喜んでいます。掃除も楽になり、 浄化槽の臭いもまったく気にならず、私も助かっており、気持ちよく過ごせるので、感謝しています。
・今回は介護保険を使った改修だったので、担当の類家さんには大変お手数をおかけしました。 何度も役所に足を運び、家全体の図面までつくっていただいて、本当にありがとうございました。 また、水洗化するにあたり、いくつかの方法で見積もりをつくってもらったり、 設備の方と相談しながら、ご提案いただいたので、費用や機能面でも、我が家にとって 一番良い方法で工事ができたことに大変感謝しております。ありがとうございました。
・将来にそなえて、車椅子で使用できるトイレにしたかったので、手すりや便器の位置については直接、 現場で相談しながらお願い出来たのですが、私が仕事をしているため施工する方とお会いできないこともあり、 手洗い器と紙巻き器の位置を修正することになってしまいました。でも、気持ち良く対応していただけたので、助かりました。
・今後も高齢者や介護(またはそれにそなえた)のために改修する工事も増えると思いますので、 使いやすい間取りや、手すり周囲の配慮などに、現場の方も含めて理解が深まれば、 さらにより良いサービスの提供につながるのではと思います。お手数をおかけしましたが、 そのために今回の経験を活かしていただければ幸いです。
・古い家で床下が吹きさらしになるので冬場の凍結を心配して下さって、基礎部分を金属板で覆ってくださった大工さん、 家の周囲に残っていた砂利を敷いてならして下さった設備工事の方々にも、本当に感謝しております。 「ありがとうございました」とお伝えください。
・一番気になっていたトイレの改修でしたが、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。引き続き、居間の工事もよろしくお願い致します。

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