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お客様満足度アンケート

No.0456 90点

アンケート点数

アンケート点数

90点

image description 良かったこと

着工間際の仕様、収まり変更に応じて頂いた。営業中での施工となり、時間帯、ヤードの制約に応じてくれた。

image description 悪かったこと

見積、図面の変更の処理についてスピードが欠けていた。

コメント

担当者の方、職人さんの一人一人がとても素直で、こちらの要望に応じていただきました。とても感謝しています。
工程についても、当初計画通りで終了してもらって、現場に掛ける負担も最小限で済ませることができました。
会社に対してですが、最初の見積もり額とネゴ後の価格の差が気になりました。 改修工事ということで不確定な部分が多かったのだと思います。 こちらの情報をうまく引き出して当初から細部の打ち合わせが出来れば、適正な見積もりが出せたのではないかと思います。 これは、私の反省点でもありました。しかし、最終的に価格の変更がなかったことは感謝しています。

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