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お客様満足度アンケート

話した際に応対する方々がさわやかで社員教育ができていると思いました

image description 良かったこと

・施工中に不具合が見つかり担当者に相談するとその都度迅速に対応してくれて、また機会があったらぜひ利用したいです。
・ご好意により外壁塗装で灯油ホームタンクまで塗装してくれていて、とても感謝感激しています。
・ご好意により左官工事で施工範囲外のコンクリートクラック補修をしてくれていて、とても感謝しています。
・総じて業者さんはマナーが良かった。

image description 悪かったこと

水切りコーナーパーツ(出隅)の施工が雑で、後日自分でパテ埋めと再塗装を実施しました。
・小規模なアスファルト舗装工事であったにもかかわらず、着手から施工完了まで2か月を要したのは天候不順を考慮してもいかがなものか?
・タバコの吸い殻のポイ捨ての職人さんがいたのは残念、携帯灰皿等を利用すべき

コメント

施工中に不具合や気がかりな点がみつかり担当の渡部さんに相談すると、その都度迅速に対応してくれて、その誠実な仕事振りと実直な性格に好感が持てます。
また機会があったら、ぜひ渡部さんを指名の上利用させていただきたいと考えています。
なお、欲を言えば連絡がもう少し密であれば、発注者にとってより一層の安心感が得られると思います。

今回の工事では、現場で作業する職人さん達にも恵まれ、大変よくしていただき感謝申しあげます。リフォームササキさんでは優良な下請業者さんをそろえていらっしゃると感じました。

それから、電話した際に応対する方々がさわやかで社員教育ができていると思いました。

最後に、訪問した際いつも感じの良い対応をしてくれた宇野さんに感謝いたします。

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