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お客様満足度アンケート

困っていることに対応してくれて、とてもありがたく助かりました

アンケート点数

アンケート点数

98点

image description 良かったこと

担当の上條さんが、若くてはつらつとしていて、こちらの困っている一つ一つについて丁寧に対応してくれて助かりました。シニアなので、特に女性なので。わからないところは確認して、わかるところはその場で説明してくれてわかりやすい。

業者さんは30分には来ていて、担当者さんとの時間のずれが興味深かった。値段的にもごり押しの内容はなく、こちらの希望する範囲で対応してくれた。

担当者はスリッパ持参、業者さんはマスクと網戸でしたので作業ははずして持って行ってしかもはめてくれた。コロナ対応というか短時間のみ家での作業だった。

カードも使えるいうことで、良かった。(ポイントや5%)
生協さんを通してでしたので、ティッシュももらえてよかった

コメント

大掛かりに、直すことやリフォームはできませんでしたが、困っている小さな一つ一つ二対応してくれて、とてもありがたく助かりました。リフォームというと大掛かりな感じでした。子供たちも近くにいない上、コロナの影響で帰省もできず、その分若々しい担当者と職人の方が細かなところまで、希望する金額の中でやれる分でやってくれて、ありがたかったです。大工仕事をやってくれる人が近くにいなかったので、大助かりでした。生協に買い物に行くときに建物は見ていましたが、リフォームというと大掛かりな感じがして、気が引けていましたが細かな所を少しずつ少額で対応して頂きました。生協のチラシを見て今回は網戸を直していただきましたが、担当者さんの対応も良く、リフォームササキさんから、専門的な知識のある職人さん達へ、いわば仲介というような役割という事もわかりました。
生協さんを通したということで、COOPのティッシュももらえて良かったです。またチョコチョコとお願いできればと思います。やはり地元の企業はたよりになるなあ~と改めて思いました。見積もタダですし、個人の携帯への直接の電話も可能でしたので不満が残らないようで何度か電話をして詰めさせていただきました。何でもそうですが、物を買ったりするときの最後の決め手は、対応して下さる方の信頼ではないかと思います。「出会いに感謝」「ご縁に感謝」お葉書をどうも。展示会やホームページもみてみたいと思います。my happy to see you.Kamijo-san!

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