“・スタッフ(上山さん)…気さくで話しやすく、何でも相談できた。 | 八戸市、十和田市、三沢市の住宅リフォームは専門店リフォームササキにお任せください。

お客様満足度アンケート

“・スタッフ(上山さん)…気さくで話しやすく、何でも相談できた。

アンケート点数

アンケート点数

70点

image description 良かったこと

"・スタッフ(上山さん)…気さくで話しやすく、何でも相談できた。
・職人さん(大工さん、クロス屋さん、水道屋さん、コンクリート屋さん)…満足できる仕上がりでした。"

image description 悪かったこと

台所の日にちを間違えて、工事が1週間遅れたこと。これがなければ100点満点だった。残念!!

コメント

"この度は小規模のリフォームでしたが、大変お世話になりました。おかげさまで無事終了することができました。アンケートの最後に担当者や職人の皆さんに対してのメッセージということでしたので、言葉足らずながら書いてみたいと思います。

職人の皆さんは大工さん、水道屋さん、クロス屋さん、コンクリート屋さんにきていただきました。ちょうど夏日の続く大変な時でしたが、しっかりと仕事をしていただきました。わが家は車の入ってこられない場所にあるものですから、どの職人さん達も材料の運び入れや廃棄物の運搬が大変だったと思います。中でもコンクリート屋さんには砕いたコンクリートの運び出しに苦労をおかけしました。大工さんには依頼された仕事の他に支柱をもう一本増やしたらという新たな提案をしていただき、有難かったです。どの職人さんも工事が終了するとl綺麗に片付け、正に「立つ鳥跡を濁さず」でした。仕上げは勿論上々でした。

担当は上山さんでした。とても気さくで何でも相談に乗っていただきありがたかったです。立った一つですがミスがありました。キッチンの工事で、約束の日を間違えてしまったのです。お分かりかと思いますが、毎日の生活に一番直結しているのがキッチンです。二日間くらい使われないということで、当日の朝までかかって片付け、職人さんの到着を待っていたら、上山さんから日にちを間違えたとの連絡がありました。その時はさすがに腹が立ちましたが、どうしようもありません。彼の人柄に免じて許してしまいました。これがなければ100点満点だったのに残念です。上司の方、上山さんを叱らないでください(笑)

最後ですが、初めてそちらの社屋を訪れたとき、受付してくれた女性スタッフの笑顔と丁寧な言葉使いが心に残っています。数あるリフォーム会社の中からそちらを選んでよかったと確信しました。受付は会社の顔ですね。

ありがとうございました。"

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