八戸市K様　リフォームのご感想　仕上がりだけでなく、人柄にも満足です！

K様のリフォーム工事内容

リフォームのきっかけ

●今日はお忙しい所ありがとうございます。今回のリフォームをお考えになったきっかけはなんだったのでしょうか？

Ｋ様：建ててから時間がたったのと、大きな地震もあって、外壁と軒天の傷みがひどくなってきました。 主人がちょっとした修理はしていたんですが、そろそろプロにお願いしようと思いまして、 以前からチラシで見たり、いつも前を通っていたリフォームササキさんのお店に行ってみようと思いました。

●ありがとうございます。その時のことは覚えていらっしゃいますか？

Ｋ様：はい。お店に入るのには少し勇気がいりましたが、受付の山下さんとは子供の学校が同じだったりして、 雑談するうちに、リラックスできました。 類家さんは押しつけがましい所もなく、こちらの話を親身に聞いてくれたので、とても安心できました。

●ありがとうございます。山下も喜ぶと思います！

今回のリフォームについて

●今回リフォームされた箇所について、お伺いしてもよろしいでしょうか？

Ｋ様：最初は主人が気になっていた、外壁と軒天の補修だけお願いするつもりだったのですが、 せっかくの機会なので、私の希望だった、内装工事とキッチンのリフォームもお願いすることにしました。 主人は外回りが気になるようでしたが、やはり女性はいつも使うキッチンがきになるんですよね。 お嫁さんたちにも、新しいキッチンを使ってもらいたいしね。

あとは、私の母が定期的に泊りにくるので、大小便器に分かれて段差もあったトイレを、高齢者も使いやすいように、 手すりが付いた洋式の広いトイレに直してもらいました。

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工事中のスタッフの対応について

●ありがとうございます。工事中はいかがでしたか？

Ｋ様：類家さんが、毎日顔を出してくれたので、とても安心できました。 あとは大工の大崎さんは暗くなるまで一生懸命に頑張ってくれたし、佐々木さんは腐っていた玄関ポーチ柱を直したほうが良いよと 親身にアドバイスしてくれました。言ってもらわないと、私たちお客さんはわからないので、とても助かりました。 他の職人さんたちも、穏やかな人たちで、とても対応が丁寧でしたね。

●ありがとうございます。みんな喜びます。工事の仕上がりについては、満足されていますか？

Ｋ様：はい。仕上がりもそうですが、類家さんが工事の段取りだけでなく、 私たち家族の意見の調整役もやってくれたので、その点でもとても満足しています。

類家：ありがとうございます。会社の繁忙期と重なったのですが、なんとかご要望の期日に間に合わせることができて ほっとしています。

●Ｋ様、本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。