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お客様満足度アンケート

No.0394 85点

アンケート点数

アンケート点数

85点

image description 良かったこと

職人さんは、ていねいにきちんとやってくれ、それぞれの業者間の助け合いに感心した。(さりげなく手伝っていた)

image description 悪かったこと

資材搬入、床に敷くものが用意されていただ、はがれやすく、きちんとなされていない。(他店クリナップさんの場合、家人も驚くほどしっかり貼ってくれた

コメント

前々からリフォームを考えていました。まわりの方からササキリフォームさんの話をききお願いする事に。 クロスの貼り替え、布団収納庫のとりつけの予定が気になるところがあり、思い切って水廻り(お風呂とキッチン) もリフォームすることになり、渡部さんが担当者として相談にのってくれることになりました。
しかし、丁度消費税の増税が重なり、なかなか話がすすみません。大丈夫かなあ~とちょっと心配になりました。 いざ工事が始まると渡部さんと大工の佐々木さんが中心となり、段取りも良く進むようになり、不安が少しずつ安心にかわりました。
どの職人さんも誠実で、自分の仕事だけでした。他の人の仕事を手伝ってあげている場面を何回も目にしました。 協力してていねいに仕事をしている職人さんをみて、ササキリフォームさんに、決めて良かったと思いました。 キッチンでは、渡部さんの専門的意見を出して下さり失敗せずにすみました。ありがとうございました。
住みながらのリフォームの大変さを実感しました。またお願いすることがあると思います。要望3つ
1)約束日時は、できるだけ守って欲しい(担当者の件数多すぎ?)
2)担当者と直接電話できるようにしてほしい
3)資材搬入の前に、床材等への敷物はしっかりお願いしたい
仕上がりには、満足しています。お世話になりました。

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