2015.6.1

職人さんのマナーはとても良かったが、作業に対しての気配りをしてほしかった

アンケート点数

70点

image description 良かったこと

親切、丁寧に説明した跡にショールームなどを紹介してもらい、ショールームでも自分好みの商品を詳しく説明し見積書等を作成してもらい、良かったです。

image description 悪かったこと

職人さんのマナーで挨拶はとても良かったが、作業に対しての気配りをしてほしかった。 2か所作業をしてもらったが、一か所側には床、壁などはシートなどで覆って汚れは目立たなかったが、もう一方は気配りしなかったので、床などの汚れがひどかった。

職人に対してなんですが、商品についての知識をもう少し詳しく覚えて作業してほしいと思った。新製品だったのかわからないが、あまり作業内容が戸惑っているようでした。
後で確認したんですが、手抜きをしていました。取扱説明書を残していったので止めるところを止めずでした。

リフォームササキより

お住まいの養生が行き届かず、汚してしまいまして申し訳ありません。また、商品知識につきましても、リフォームササキ担当者、職人ともに日々勉強を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

アンケート画像

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