0120-88-4420、スタッフ不足のせいか、約束の期日を守れない事が多い
良かったこと
貴社が契約している業者は、依頼された工事をきちんと行ってくれており、安心して貴社に工事を依頼できます
悪かったこと
十和田店の利用者です。社員の退勤後、スタッフ不足のせいか、約束の期日を守れない事が多い。
コメント
いくら社員の対応や工事業者のていねいな作業でも、お客さんがリフォームを必要としている時に、迅速に対応できないとお客さんは、他の業者に流れていくと思います。十和田店の早急な対応の改善を望みます。
2017年のお客さんからのアンケートで、苦情や苦言が無かったのでしょうか？あればそれにどのように対応したかも紹介してほしい。それがお客さんとの信頼関係ではないでしょうか？
リフォームササキより
ご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。人員不足については急務として取り組んでまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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