私たちは、すべての人が満足するサービスを提供でき、 喜んでいただくことを目標にしています。 ですが、未だ未熟な私たちは、お客さまよりお叱りを頂戴することもございます。 そんなときこそ、私たちは地域密着企業として成長できるチャンスだと捉え、 誠心誠意を込めた対応をさせていただくとともに、 頂いたありがたいお言葉を活かして、それ以後のサービスの改善に努めています。
以下はお恥ずかしい事例ですが、お客様からいただいた、生のご指摘です。ご覧下さい。
- 2021.11.22
- 業者同士の伝達がうまく伝わっていないようです。
- 2021.10.26
- 予定日が過ぎても何の音さたなし
- 2021.9.24
- 営業の方が事前連絡なしに突然来て、作業に入ることが多すぎた
- 2021.9.24
- 担当者が提案したことがやってもらえず、こちらから声掛けしてやってもらった
- 2021.9.24
- 何度頼んでもすぐ来てやってくれない