0120-88-4420私たちは、すべての人が満足するサービスを提供でき、 喜んでいただくことを目標にしています。 ですが、未だ未熟な私たちは、お客さまよりお叱りを頂戴することもございます。 そんなときこそ、私たちは地域密着企業として成長できるチャンスだと捉え、 誠心誠意を込めた対応をさせていただくとともに、 頂いたありがたいお言葉を活かして、それ以後のサービスの改善に努めています。
以下はお恥ずかしい事例ですが、お客様からいただいた、生のご指摘です。ご覧下さい。
- 2018.12.25
- 考えていた以上に日数がかかり、不安が増していった
- 2018.12.22
- 職人の作業は良いが朝のあいさつで、自己紹介をもう少ししてほしかった
- 2018.12.4
- 電話や日程など変更になっても連絡がなかった
- 2018.12.1
- 若い担当者の指導、助言する体制を強化し、会社の信用強化を図って頂きたい
- 2018.11.10
- 工事の進捗状況を逐次連絡してほしい
- 2018.9.5
- 、スタッフ不足のせいか、約束の期日を守れない事が多い
- 2018.5.29
- 仕事は丁寧なので満足しているが、工事が終了するまで連絡を密にしてほしい
- 2017.2.1
- 雪が解けた後、勝手口の前にタバコの吸い殻がポイ捨てが４～５本見えた
- 2016.10.27
- 作業が終わった後、廊下を剥がされていたところがあった
- 2015.12.26
- 完了がずれ込んだが、途中の説明が担当者から無い
- 2015.9.24
- もう少し仕上がりを良くしてもらいたかった
- 2015.8.28
- 担当者の確認と説明不足であったこと
- 2015.8.8
- 安全に対しての意識はどうなっているのか
- 2015.6.18
- 完工後の取り扱い説明がなかった
- 2015.6.3
- 担当者がとてもルーズ過ぎる
- 2015.6.1
- 職人さんのマナーはとても良かったが、作業に対しての気配りをしてほしかった
- 2015.1.17
- くわえ煙草での作業を見てビックリ
- 2015.1.17
- しばらくは何の連絡も来ず。忘れたころ、連絡が入り「工事終了しました」との事
- 2014.12.20
- 断熱材の施工の悪さが目について施工のやり直しがあった
